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身障朋友於買完票後請至服務臺，服務臺人員會為您填寫1張無障礙旅客乘車通報單，並通知嚮導人員引導您乘坐電梯至乘車月台，並引導您上車。
旅客進入月台後，嚮導人員會準備輪椅專用渡板協助您上下車，上車後除了會通知該次車之列車長外，亦將傳真無障礙旅客乘車通報單及電話連絡到達站，以確保乘車的安全。
詳細台灣鐵路無障礙設施，請查詢：http://www.railway.gov.tw/ra/index.aspx
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